CGV CGU

Conditions Générales de Vente (CGV) et d'Utilisation (CGU) de Jòia Time

Dernière mise à jour : janvier 2025

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») et Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'utilisation des services proposés par Jòia Time (ci-après « nous », « notre » ou « nos »), une plateforme organisant des rencontres privées sur mesure pour vivre des expériences uniques en petit comité. En utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les termes de ces CGV et CGU.

2. Description des services

Jòia Time propose :

• Une plateforme de mise en relation basée sur les affinités.

• L'organisation d'événements en petits groupes (6 à 10 personnes).

• Un questionnaire permettant de définir vos goûts et centres d'intérêt.

• Un algorithme d'appariement créant des groupes affinitaires.

• La proposition d'activités adaptées aux groupes formés.

3. Inscription et compte utilisateur

3.1. Pour utiliser nos services, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes.

3.2. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute utilisation frauduleuse de votre compte relève de votre responsabilité.

3.3. L'utilisation de nos services est réservée aux personnes majeures (âgées de 18 ans ou plus).

4. Processus de réservation et paiement

4.1. Une fois le questionnaire complété, vous recevrez des propositions d'événements adaptés à vos affinités.

4.2. La réservation est confirmée uniquement après paiement intégral du prix indiqué.

4.3. Les paiements sont sécurisés et traités par un prestataire tiers certifié.

4.4. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

5. Annulation et remboursement

5.1. Annulation gratuite jusqu'à 7 jours avant l'événement. Pour annuler, veuillez nous écrire à : hello@joiatime.com.

5.2. Entre 7 jours et 72 heures avant l'événement : vous pouvez demander un report gratuit. Replanifiez votre Jòia jusqu'à 2 mois sans frais supplémentaires.

5.3. Moins de 72 heures avant l'événement : aucun remboursement ne sera effectué. En cas d'annulation de dernière minute de la part de Jòia Time, nous nous engageons à vous proposer deux nouvelles dates sous 48 heures pour reporter votre événement.

6. Obligations des utilisateurs

6.1. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et actualisées dans votre profil et lors du questionnaire.

6.2. Vous vous engagez à adopter un comportement respectueux envers les autres participants et à respecter les règles fixées pour chaque événement.

6.3. Tout comportement inapproprié ou manquant de respect pourra entraîner votre exclusion de l'événement et la suspension, voire la suppression, de votre compte.

7. Responsabilité

7.1. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la qualité et la sécurité des événements proposés. Toutefois, nous ne garantissons pas une compatibilité parfaite entre les participants.

7.2. Notre responsabilité se limite à l'organisation des événements et ne couvre pas les actions ou comportements des participants.

7.3. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects résultant de l'utilisation de nos services.

8. Propriété intellectuelle

8.1. Tous les contenus (textes, images, logos, marques, etc.) présents sur notre plateforme sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

8.2. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée de ces contenus est strictement interdite sans notre consentement préalable.

9. Protection des données personnelles

9.1. Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur notre site.

9.2. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles, que vous pouvez exercer en nous contactant.

10. Modification des CGV et CGU

10.1. Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV et CGU à tout moment pour les adapter à l'évolution de nos services ou de la réglementation.

10.2. En cas de modification importante, vous serez informé(e) par email.

11. Droit applicable et juridiction compétente

11.1. Les présentes CGV et CGU sont soumises au droit français.

11.2. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.

12. Service client et médiation

12.1. Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client à : hello@joiatime.com.

12.2. Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur en cas de litige.