JÒIA
Conditions Générales de Vente et d’Utilisation
Dernière mise à jour : Mai 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation encadrent l’utilisation des services proposés par JÒIA.
En réservant une place à un événement JÒIA ou en utilisant notre site, vous acceptez ces conditions.
1. Préambule
JÒIA organise des expériences sociales en petit comité permettant à des participants de se rencontrer dans un cadre soigné, chaleureux et convivial.
JÒIA n’est ni un site de rencontre, ni une agence matrimoniale, ni un service garantissant des relations personnelles, amicales ou amoureuses.
JÒIA crée un cadre favorisant les échanges humains, sans garantie de résultat relationnel.
2. Description des services
JÒIA propose notamment :
- des expériences et événements en petit comité ;
- des mises en relation basées sur des informations déclaratives ;
- des questionnaires de profil et de préférences ;
- des activités organisées avec des lieux et partenaires sélectionnés ;
- des outils de communication liés aux événements.
3. Inscription et compte utilisateur
L’utilisation des services JÒIA est réservée aux personnes majeures, âgées de 18 ans ou plus.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes, sincères et à jour lors de votre inscription et de l’utilisation des services.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et des actions réalisées depuis votre compte.
4. Réservation et paiement
La réservation d’un événement est confirmée uniquement après réception du paiement intégral.
Les prix affichés sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.
Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires tiers certifiés. JÒIA n’a jamais accès à vos données bancaires complètes.
4.1 Offres promotionnelles et offre découverte
JÒIA peut proposer ponctuellement des offres promotionnelles, crédits, avantages ou bonus de bienvenue destinés à faire découvrir les services proposés.
L’offre découverte et tout bonus associé sont strictement réservés aux nouveaux utilisateurs de JÒIA.
Chaque utilisateur ne peut bénéficier de cette offre qu’une seule fois, indépendamment du nombre de comptes créés, du moyen de paiement utilisé, de l’adresse e-mail, du numéro de téléphone, de l’appareil utilisé ou de toute autre méthode permettant de contourner cette limitation.
En cas de suspicion d’utilisation abusive, frauduleuse ou contraire à l’esprit de l’offre promotionnelle, JÒIA se réserve le droit :
- d’annuler tout ou partie du bonus accordé ;
- de débiter uniquement le montant réellement payé hors bonus ;
- de suspendre ou supprimer le compte concerné ;
- de refuser l’accès à certaines offres promotionnelles futures.
JÒIA se réserve également le droit de modifier, suspendre ou supprimer toute offre promotionnelle à tout moment.
5. Annulation et remboursement
Plus de 7 jours avant l’événement
Annulation gratuite sur demande adressée à : hello@joiatime.com
Entre 7 jours et 72 heures avant l’événement
Aucun remboursement ne sera effectué. Un report pourra être proposé sous forme d’avoir ou de reprogrammation, selon les cas.
Moins de 72 heures avant l’événement
Aucun remboursement ni report ne pourra être effectué.
JÒIA se réserve le droit d’annuler ou reporter un événement en cas de force majeure, d’imprévu logistique, de nombre insuffisant de participants ou de toute situation empêchant le bon déroulement de l’expérience. Dans ce cas, un remboursement ou un report sera proposé.
6. Règles de participation et comportement
Les participants s’engagent à adopter un comportement respectueux, bienveillant et approprié envers les autres participants, les équipes JÒIA et les lieux partenaires.
Sont notamment interdits :
- les comportements agressifs ;
- le harcèlement ;
- les propos discriminatoires ;
- les comportements intrusifs ou irrespectueux ;
- l’état d’ébriété excessif ;
- toute attitude nuisant au bon déroulement de l’événement.
JÒIA se réserve le droit d’exclure immédiatement tout participant dont le comportement serait jugé inapproprié, sans remboursement.
Arrivée et déroulement des soirées
Les premières minutes d’un événement JÒIA font partie intégrante de l’expérience.
C’est pendant ce temps d’accueil et d’animation que les groupes se créent et que les premiers échanges se lancent.
Pour profiter pleinement de la soirée, nous recommandons vivement une arrivée entre l’horaire de début indiqué et les 30 minutes qui suivent.
Au-delà d’un retard important, l’expérience proposée peut être différente de celle initialement prévue : certaines animations de début de soirée peuvent être terminées et la dynamique des échanges déjà installée.
Les horaires d’arrivée peuvent être constatés ou enregistrés par l’équipe JÒIA ou les lieux partenaires afin de garantir le bon déroulement des événements et le suivi des demandes liées à l’expérience.
Aucun remboursement ne pourra être accordé en cas d’arrivée tardive impactant l’expérience vécue.
7. Règles des lieux partenaires
Les événements JÒIA se déroulent dans des lieux partenaires disposant de leurs propres règles d’accueil.
Les animaux ne sont pas autorisés, sauf indication contraire explicite.
En cas de besoin spécifique — accessibilité, contrainte médicale, accompagnement particulier — il appartient au participant de vérifier directement auprès du lieu si celui-ci est adapté à sa situation.
L’adresse exacte du lieu peut être communiquée jusqu’à 24h avant l’événement.
Aucun remboursement ne pourra être accordé en cas de non-admission liée au non-respect des règles du lieu partenaire.
8. Photos et contenus lors des événements
Lors de certains événements JÒIA, des photos ou vidéos peuvent être réalisées afin de partager l’ambiance des expériences JÒIA sur nos supports de communication : site, Instagram, TikTok, newsletter, etc.
En participant à un événement JÒIA, vous reconnaissez pouvoir apparaître de manière ponctuelle sur certains contenus photo ou vidéo liés à l’événement.
Nous veillons à privilégier des contenus respectueux, naturels et cohérents avec l’esprit JÒIA.
9. Responsabilité
JÒIA met tout en œuvre pour proposer des expériences de qualité dans un cadre sécurisé et agréable.
Toutefois, JÒIA ne garantit pas la compatibilité parfaite entre les participants, ni un résultat relationnel particulier.
Chaque participant reste personnellement responsable de ses actes, échanges et comportements lors des événements.
JÒIA ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des services.
10. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site et les supports JÒIA — textes, visuels, logos, vidéos, éléments graphiques, marque — est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
11. Données personnelles
Nous collectons et traitons certaines données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité disponible sur notre site.
Vous disposez notamment de droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition et de portabilité.
Pour toute demande : hello@joiatime.com
12. Modification des CGV / CGU
JÒIA peut modifier les présentes CGV / CGU à tout moment afin de les adapter à l’évolution des services ou de la réglementation.
Les nouvelles versions entrent en vigueur dès leur publication sur le site.
13. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV / CGU sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront déterminés conformément aux règles de droit applicables.
14. Service client et médiation
Pour toute question ou réclamation : hello@joiatime.com
Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.
Contact
JÒIA — hello@joiatime.com