Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : [Juillet 2024]

 

1.Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent l'utilisation des services proposés par Jòia! (ci-après "nous", "notre" ou "nos"), une plateforme organisant des rencontres privées sur-mesure pour vivre des expériences uniques en petit comité.

 

2. Description du service

Jòia! propose à ses utilisateurs :

• Une plateforme de mise en relation basée sur les affinités
• L'organisation d'événements en petits groupes (6 à 10 personnes)
• Un questionnaire permettant de définir les goûts et centres d'intérêt des participants
• Un algorithme d'appariement pour former des groupes affinitaires
• La proposition d'événements adaptés aux groupes formés

 

3.Inscription et compte utilisateur

3.1 Pour utiliser nos services, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes.

3.2 Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

3.3 Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser nos services.

 

4.Processus de réservation et paiement

4.1 Après avoir complété le questionnaire, vous recevrez des propositions d'événements.

4.2 La réservation est confirmée après paiement intégral du prix indiqué.

4.3 Les paiements sont sécurisés et traités par un prestataire tiers certifié.

4.4 Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.

 

5.Annulation et remboursement

5.1 Vous pouvez annuler une réservation jusqu'à 1 semaine avant l'événement pour un remboursement intégral.

5.2 En cas d'annulation moins de 72 heures avant l'événement, aucun remboursement ne sera effectué.

5.3 Nous nous réservons le droit d'annuler un événement en cas de force majeure ou de nombre insuffisant de participants. Dans ce cas, un remboursement intégral sera effectué.

 

6.Obligations des utilisateurs

6.1 Vous vous engagez à fournir des informations exactes dans votre profil et le questionnaire.

6.2 Vous vous engagez à respecter les autres participants lors des événements.

6.3 Tout comportement inapproprié pourra entraîner l'exclusion de l'événement et la suspension de votre compte.

 

7. Responsabilité

7.1 Nous mettons tout en œuvre pour assurer la qualité des événements proposés, mais ne pouvons garantir la compatibilité parfaite entre les participants.

7.2 Notre responsabilité se limite à l'organisation des événements et ne s'étend pas aux actions des participants.

7.3 Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects résultant de l'utilisation de nos services.

 

8.Propriété intellectuelle

8.1 Tous les contenus présents sur notre plateforme sont protégés par le droit d'auteur.

8.2 L'utilisation de notre marque et de notre logo est strictement interdite sans autorisation préalable.

 

9. Protection des données personnelles

9.1 Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité.

9.2 Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

 

10. Modification des CGV

10.1 Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment.

10.2 Les utilisateurs seront informés des modifications importantes par email.

 

11. Droit applicable et juridiction compétente

11.1 Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant nos services, veuillez nous contacter à 123support@joiatime.com

 

12. Médiation

Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur.

En acceptant ces CGV, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'ensemble des conditions énoncées ci-dessus.